개인정보처리방침
주식회사 무창상사(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
① 거래처 등록 및 회원 관리
- B2B 거래처 등록 및 승인
- 회원 인증 및 계정 관리
- 서비스 이용 관리 및 부정 이용 방지
- 거래처 문의 및 민원 처리
② 상품 주문 및 거래 처리
- 상품 주문 접수 및 배송 처리
- 거래내역 관리
- 세금계산서 발행 및 정산 처리
③ 고객 문의 및 서비스 제공
- 고객 문의 대응
- 서비스 관련 공지 전달
④ 서비스 개선 및 통계 분석
- 서비스 이용 통계 분석
- 접속 빈도 및 이용 형태 분석
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 상업장부 및 영업 관련 중요 서류 | 10년 | 상법 |
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 '개인정보의 처리 목적'에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 관련 법령에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
① 관련 법령에 따라 이용자의 동의를 받은 경우에만 개인정보를 제공합니다.
② 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보 제공이 가능합니다.
- 배송 업무를 위해 배송업체에 필요한 최소한의 정보를 제공하는 경우
- 재화 등의 거래에 따른 대금 정산을 위해 필요한 경우
- 통계 작성, 학술 연구 등 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 법령에 의해 제공이 요구되는 경우
③ 회사는 다음과 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 택배사 및 물류업체 | 상품 배송 | 성명, 연락처, 배송지 주소 | 배송 완료 후 관련 법령 보관기간 |
| 알림톡·문자 발송 업체 | 주문 및 배송 안내 | 성명, 연락처 | 서비스 제공 목적 달성 시까지 |
| 전자세금계산서 발행 서비스 업체 | 세금계산서 발행 | 상호, 사업자번호, 대표자명, 이메일 | 관련 법령 보관 기간 |
| 사단법인 금융결제원 | CMS 출금이체 | 성명, 계좌번호, 금융기관명, 연락처 | 거래 종료 시까지 |
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
| 위탁 업무 | 수탁 업체 |
|---|---|
| 상품 배송 및 물류 처리 | 택배사 및 물류 업체 |
| 문자 및 알림톡 발송 | 메시지 발송 서비스 업체 |
| 전산 시스템 운영 | 전산 시스템 운영 업체 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리·감독하고 있습니다.
5. 정보주체의 권리 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정 요청
- 개인정보 삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
권리 행사는 회사에 서면, 전화, 이메일 등을 통해 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
6. 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집·처리하고 있습니다.
① 거래처 등록 및 회원가입
필수항목: 상호, 사업자등록번호, 사업장 주소, 전화번호, 담당자명, 담당자 연락처, 이메일, 로그인 ID 및 비밀번호
선택항목: 업종, 팩스번호
② 상품 주문 및 거래
주문자 정보, 배송지 정보, 거래 내역
③ 구독 신청
필수항목: 성명, 연락처, 주소
선택항목: 업체명, 이메일
④ 광고 문의
필수항목: 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일
⑤ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
IP주소, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록
7. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
① 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
② 파기 방법
전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 개인정보 관련 문의 및 불만 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 가. 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리 및 접근 통제
- 나. 보안 프로그램 설치 등 기술적 보호조치 적용
- 다. 개인정보 보호를 위한 내부관리계획 수립 및 직원 교육
- 라. 접속 기록의 보관 및 관리
- 마. 개인정보가 처리·보관되는 전산장비 등에 대한 관리적·물리적 보호조치
10. 쿠키의 설치 및 운영
회사는 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
11. 개인정보 처리방침 변경
본 개인정보처리방침은 관련 법령 또는 회사의 정책 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 변경되는 경우 홈페이지를 통하여 공지합니다.
12. 시행일
본 개인정보처리방침은 다음과 같이 시행됩니다.
시행일 : 2026년 4월 1일